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为何有疑问视而不见,得不到回复。20年正版cass老用户

南方公司cass技术人员你们好,关于我前几天提到的cass生成里程文件提横断面出错问题,算土方也不准确,是我们操作不正确的原因造成的还是什么原因,我们需要贵公司的回复。因为我单位工程经常用到,希望你们能帮我们分析一下,从cass3.0、cassgan起已经支持南方20多年的正版用户,有什么问题这么费劲吗?可行与否也希望得到个回复结果,不要一到专研技术用户深挖技术问题就回避好吗,和十多年前对待用户和用户建议的态度真是大不相同。没有我们的建议哪有你们的改进,我们更希望软件做的更好。

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等级:LV19
积分:40
踏雪塞北 2019-11-29 12:49
正版软件也联系不到技术支持吗?人家很多软件都有技术人员上门服务的。
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等级:LV25
积分:8838
生态圈李斌 2019-11-29 14:20

您好,感谢您的反馈,正版软件用户如遇到软件异常,一般是通过当地分公司先解决(因为分公司也有技术团队,对客户情况也更了解),生态圈作为线上供测绘地信行业用户交流学习的平台,也邀约了官方部分技术人员入驻,在空余时间与广大用户一起交流学习,解答疑问,但并非强制回复的客服渠道,望您谅解。


发布在问答社区的问题,也由全体圈友看到时共同解答与探讨,建议您提交时标题以问题描述为主,更有利于获得曝光与解答

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生态圈李斌您前几天发布的问题有其他圈友支招,如未能解决疑问,我已协助转发内部人员评估,鉴于软件成熟,功能上一般不会有硬伤bug,可能是数据或操作上有偏差,待内部人员查看后,在之前的问答进行反馈回复
2019-11-29 14:26:36
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